Rencontres 2019 Gouvernance et gestion des risques occasionnés ou partagés avec des tiers (atelier B4) 1 27 èmes Rencontres du Risk Management AMRAE 08/02/2019 Rencontres 2019 Présentation 2 Intervenants Modérateur Sonia CABANIS Associée Risk Advisory Anne CHARON Présidente Fondatrice Laurent MAGNE Responsable Risques et Contrôle Interne Groupe Philippe NOIROT Directeur Adjoint Risk Management Groupe 08/02/2019 Rencontres 2019 3 Définitions et enjeux Les risques de l’entreprise étendue: « Evénements qui peuvent engager l’image ou la responsabilité de l’entreprise auprès de ses parties prenantes, sur lesquels elle a un contrôle limité » L’entreprise étendue « Un ensemble d’acteurs divers en interaction avec l’entreprise, ayant leurs propres intérêts, et motivés par la création de valeur » Définitions proposées par l’AMRAE, Rencontres 2016 ENTREPRISE ÉTENDUE MARCHÉ MACRO (PESTEL) FORMES D’EXTENSION SUPRA NATIONAL TYPOLOGIE / REGISTRE DE RISQUES PARTIES PRENANTES EXTERNES PARTIES PRENANTES INTERNES ACTEURS INFLUANT SUR LE SECTEUR D’ACTIVITÉ Géographique Fonctionnelle Marché/Activité Partenariale Organisationnelle Open Innovation Règles sectorielles Acteurs Consommateurs Régulateurs Politique Économique Socioculturel Technologique Environnemental Légal Thinks-Tanks Influence Médias Groupes d’influence Protectionnisme Systèmes bancaires Taux FINANCE LES AFFAIRES ET LA POLITIQUE Conflits armés Ressources naturelles Crise financière Migrations Catastrophes naturelles FACTEURS GLOBAUX DE RISQUES ET/OU DÉSTABILISATION Financier Juridique Logistique/Appro Opérationnel Sécurité/Sureté Environnemental Gouvernance Réseaux sociaux ONG, Associations, activistes Influences dans le secteur (partis politiques, lobby) Médias alternatifs (Forums, blogs, sites web…) Syndicats Autorité de tutelle Opinion Publique Concurrents Fournisseurs Partenaires Sous-Traitants Utilisateurs Clients Distributeurs Public Salariés Dirigeants Actionnaires Institutions Représentatives Rôles et responsabilités 08/02/2019 Rencontres 2019 08/02/2019 4 Exemples d’enjeux (1/5) : Relation fournisseur ENTREPRISE ÉTENDUE MARCHÉ MACRO (PESTEL) FORMES D’EXTENSION SUPRA NATIONAL TYPOLOGIE / REGISTRE DE RISQUES PARTIES PRENANTES EXTERNES PARTIES PRENANTES INTERNES ACTEURS INFLUANT SUR LE SECTEUR D’ACTIVITÉ Géographique Fonctionnelle Marché/Activité Partenariale Organisationnelle Open Innovation Règles sectorielles Acteurs Consommateurs Régulateurs Politique Économique Socioculturel Technologique Environnemental Légal Thinks-Tanks Influence Médias Groupes d’influence Protectionnisme Systèmes bancaires Taux FINANCE LES AFFAIRES ET LA POLITIQUE Conflits armés Ressources naturelles Crise financière Migrations Catastrophes naturelles FACTEURS GLOBAUX DE RISQUES ET/OU DÉSTABILISATION Financier Juridique Logistique/Appro Opérationnel Sécurité/Sureté Environnemental Gouvernance Réseaux sociaux ONG, Associations, activistes Influences dans le secteur (partis politiques, lobby) Médias alternatifs (Forums, blogs, sites web…) Syndicats Autorité de tutelle Opinion Publique Concurrents Fournisseurs Partenaires Sous-Traitants Utilisateurs Clients Distributeurs Public Dimensions multiples des enjeux Efficacité industrielle la performance est le résultat d’une chaine d’acteurs multiples Ethique et conformité intégrité des relations d’affaires (Sapin 2), devoir de vigilance, RGPD (…) Ouverture des SI aux clients, fournisseurs (disponibilité des SI, sécurité des SI) Finance robustesse des contreparties Salariés Dirigeants Actionnaires Institutions Représentatives Rôles et responsabilités Rencontres 2019 08/02/2019 5 Exemples d’enjeux (2/5) : Continuité de services pour nos clients ENTREPRISE ÉTENDUE MARCHÉ MACRO (PESTEL) FORMES D’EXTENSION SUPRA NATIONAL TYPOLOGIE / REGISTRE DE RISQUES PARTIES PRENANTES EXTERNES PARTIES PRENANTES INTERNES ACTEURS INFLUANT SUR LE SECTEUR D’ACTIVITÉ Géographique Fonctionnelle Marché/Activité Partenariale Organisationnelle Open Innovation Règles sectorielles Acteurs Consommateurs Régulateurs Politique Économique Socioculturel Technologique Environnemental Légal Thinks-Tanks Influence Médias Groupes d’influence Protectionnisme Systèmes bancaires Taux FINANCE LES AFFAIRES ET LA POLITIQUE Conflits armés Ressources naturelles Crise financière Migrations Catastrophes naturelles FACTEURS GLOBAUX DE RISQUES ET/OU DÉSTABILISATION Financier Juridique Logistique/Appro Opérationnel Sécurité/Sureté Environnemental Gouvernance Réseaux sociaux ONG, Associations, activistes Influences dans le secteur (partis politiques, lobby) Médias alternatifs (Forums, blogs, sites web…) Syndicats Autorité de tutelle Opinion Publique Concurrents Fournisseurs Partenaires Sous-Traitants Utilisateurs Clients Distributeurs Public Enjeu  Continuité d’activité •Entreprise composante d’autres entreprises étendues. •Enjeux de continuité de service vis-à-vis des clients •Exigences traduites auprès des régulateurs Salariés Dirigeants Actionnaires Institutions Représentatives Rôles et responsabilités Rencontres 2019 08/02/2019 6 Exemples d’enjeux (3/5) : Gouvernance des filiales ENTREPRISE ÉTENDUE MARCHÉ MACRO (PESTEL) FORMES D’EXTENSION SUPRA NATIONAL TYPOLOGIE / REGISTRE DE RISQUES PARTIES PRENANTES EXTERNES PARTIES PRENANTES INTERNES ACTEURS INFLUANT SUR LE SECTEUR D’ACTIVITÉ Géographique Fonctionnelle Marché/Activité Partenariale Organisationnelle Open Innovation Règles sectorielles Acteurs Consommateurs Régulateurs Politique Économique Socioculturel Technologique Environnemental Légal Thinks-Tanks Influence Médias Groupes d’influence Protectionnisme Systèmes bancaires Taux FINANCE LES AFFAIRES ET LA POLITIQUE Conflits armés Ressources naturelles Crise financière Migrations Catastrophes naturelles FACTEURS GLOBAUX DE RISQUES ET/OU DÉSTABILISATION Financier Juridique Logistique/Appro Opérationnel Sécurité/Sureté Environnemental Gouvernance Réseaux sociaux ONG, Associations, activistes Influences dans le secteur (partis politiques, lobby) Médias alternatifs (Forums, blogs, sites web…) Syndicats Autorité de tutelle Opinion Publique Salariés Dirigeants Actionnaires Institutions Représentatives Rôles et responsabilités Concurrents Fournisseurs Partenaires Sous-Traitants Utilisateurs Clients Distributeurs Public Enjeux  Groupe industriel, nombreuses filiales •Enjeux de multiplication des interfaces (impact sur synergie ingénierie, projets) •Enjeux de gouvernance des filiales, complexité des parties prenantes internes •Adaptation aux règles et aux marchés des différents pays ; secteurs Rencontres 2019 08/02/2019 7 Exemples d’enjeux (4/5) : Relation avec l’Etat actionnaire principal ENTREPRISE ÉTENDUE MARCHÉ MACRO (PESTEL) FORMES D’EXTENSION SUPRA NATIONAL TYPOLOGIE / REGISTRE DE RISQUES PARTIES PRENANTES EXTERNES PARTIES PRENANTES INTERNES ACTEURS INFLUANT SUR LE SECTEUR D’ACTIVITÉ Géographique Fonctionnelle Marché/Activité Partenariale Organisationnelle Open Innovation Règles sectorielles Acteurs Consommateurs Régulateurs Politique Économique Socioculturel Technologique Environnemental Légal Thinks-Tanks Influence Médias Groupes d’influence Protectionnisme Systèmes bancaires Taux FINANCE LES AFFAIRES ET LA POLITIQUE Conflits armés Ressources naturelles Crise financière Migrations Catastrophes naturelles FACTEURS GLOBAUX DE RISQUES ET/OU DÉSTABILISATION Financier Juridique Logistique/Appro Opérationnel Sécurité/Sureté Environnemental Gouvernance Réseaux sociaux ONG, Associations, activistes Influences dans le secteur (partis politiques, lobby) Médias alternatifs (Forums, blogs, sites web…) Syndicats Autorité de tutelle Opinion Publique Salariés Dirigeants Actionnaires Institutions Représentatives Rôles et responsabilités Concurrents Fournisseurs Partenaires Sous-Traitants Utilisateurs Clients Distributeurs Public Enjeu  Etat actionnaire principal •Etat actionnaire, autorité de tutelle et régulateur : enjeux politiques et régulatoires •Exigences multiples de service public, de politique énergétique, de performance, d’emploi (…) Rencontres 2019 08/02/2019 8 Exemples d’enjeux (5/5) en matière sociétale ENTREPRISE ÉTENDUE MARCHÉ MACRO (PESTEL) FORMES D’EXTENSION SUPRA NATIONAL TYPOLOGIE / REGISTRE DE RISQUES PARTIES PRENANTES EXTERNES PARTIES PRENANTES INTERNES ACTEURS INFLUANT SUR LE SECTEUR D’ACTIVITÉ Géographique Fonctionnelle Marché/Activité Partenariale Organisationnelle Open Innovation Règles sectorielles Acteurs Consommateurs Régulateurs Politique Économique Socioculturel Technologique Environnemental Légal Thinks-Tanks Influence Médias Groupes d’influence Protectionnisme Systèmes bancaires Taux FINANCE LES AFFAIRES ET LA POLITIQUE Conflits armés Ressources naturelles Crise financière Migrations Catastrophes naturelles FACTEURS GLOBAUX DE RISQUES ET/OU DÉSTABILISATION Financier Juridique Logistique/Appro Opérationnel Sécurité/Sureté Environnemental Gouvernance Réseaux sociaux ONG, Associations, activistes Influences dans le secteur (partis politiques, lobby) Médias alternatifs (Forums, blogs, sites web…) Syndicats Autorité de tutelle Opinion Publique Salariés Dirigeants Actionnaires Institutions Représentatives Rôles et responsabilités Concurrents Fournisseurs Partenaires Sous-Traitants Utilisateurs Clients Distributeurs Public Enjeux  Croissance des attentes sociétales : •Attentes de l’opinion publique et d’acteurs multiples. Exemple éthique des affaires, enjeux climatique •Transparence, engagements RSE de plus en plus nombreux •Nécessité de rendre compte aux parties prenantes internes et externes, aux actionnaires et investisseurs 55% des dirigeants constatent une augmentation des risques liés aux tiers et 11% des dirigeants jugent cette augmentation significative.* 42% des dirigeants notent une exacerbation de leur niveau de dépendance aux tiers en 2018 tandis que 11% témoignent d’une augmentation significative (très légère augmentation entre 2017 et 2018).* L’entreprise étendue, quelques chiffres 08/02/2019 9 * Deloitte, « Third-Party Governance and Risk Management », Extended enterprise risk management global survey, 2018 L’étude Deloitte a été réalisée auprès d’un millier de dirigeants d’entreprises issus de 15 pays représentant les cinq continents. Les industries suivantes sont couvertes par l’étude : •Services financiers ; •Energie & Ressources ; •Secteur Public ; •Technologie, Média & Télécommunications ; •Produits de consommation & Produits industriels ; •Santé et science de la vie. Une étude Deloitte* révèle une augmentation des risques liés aux tiers tout en soulignant une dépendance accrue à l’égard des parties prenantes. 7 dirigeants sur 10 estiment que les risques liés à la gestion de leur entreprise étendue sont en augmentation.* 55% 11% ! 42% 11% 42% 11% 2017 2018 41% 10% FOCUS RC Dirigeant Rencontres 2019 Contexte et facteurs d’amplification liés à l’entreprise étendue (1/2) 08/02/2019 Dans un contexte de globalisation du monde des affaires, deux facteurs contribuent à l’amplification de l’entreprise étendue : 1.Externalisation La focalisation des entreprises sur leur « cœur de métier » entraine une externalisation d’une partie de la chaine de valeur. Les tiers se multiplient et deviennent stratégiques. 2. Interconnexion & Immédiateté La multiplication des réseaux de communication et la vitesse accrue de circulation de l’information exposent davantage les entreprises et leurs tiers tout en permettant à de nouveaux acteurs (parties prenantes externes) de gagner en influence.  La sphère d’influence de l’entreprise s’étend et, avec elle, l’exposition des risques liés au tiers 10 MODÈLE ÉCONOMIQUE Fournisseurs Clients Utilisateurs Communautés locales Salariés Sous- traitants Environnement Syndicats Enseignement Société civile Ressources Médias Société Dirigeants Actionnaires Investisseurs Concurrents Gouvernements Régulateurs Régulations Marché Economie ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE, POLITIQUE, SOCIÉTAL AXE CHAINE DE VALEUR FOCUS Risque hydraulique / ouverture aux parties prenantes Rencontres 2019 Contexte et facteurs d’amplification liés à l’entreprise étendue (2/2) Depuis ces dernières années, l’un des premiers sujets d’éthique auquel les entreprises ont du se confronter est évidemment la question de l’égalité hommes- femmes. L’ affaire Weinstein soulève la question fondamentale du respect de l’égalité de genres Parité : la Loi Copé Zimmerman en France commence à porter ses fruits Harcèlement : il reste du chemin à parcourir Le non respect des accords sur l’égalité des chances, entre genres, race, religions etc. peut mettre en cause la responsabilité de l’employeur. 08/02/2019 11 Ethique et engagement de la Responsabilité de l’employeur Rencontres 2019 Des réglementations contraignantes 08/02/2019 12 * Deloitte, « Third-Party Governance and Risk Management », Extended enterprise risk management global survey, 2018 L’impact des évolutions réglementaires (49%) et les niveaux élevés de contrôles réglementaires (45%) sont considérés par les sondés comme les principaux facteurs de prise de conscience des risques liés aux entreprises étendues.* 24% 42% 42% 45% 49% Impacts d'événements externes (ex: vote du Brexit) Augmentation des menaces liées aux tiers (ex: incidents, perturbations) Contexte d'incertitude dans l'environnement entrepreneurial Surveillance accrue de la part du régulateur Changements réglementaires (ex: RGPD et autres réglementations transverses) Les principaux facteurs d’une perception accrue des risques liés à l’entreprise étendue* Dans un contexte de multiplication des tiers et d’extension de la sphère d’influence de l’entreprise, les contraintes réglementaires se sont démultipliées, entraînant des risques de non-conformité. Elles sont également à l’origine de la prise de conscience de nouveaux risques liés à l’entreprise étendue. Les réglementations sont présentées de manière détaillée en annexe. Rencontres 2019 Des réglementations contraignantes (2/2) Importance de la conformité aux règles RSE pour la réputation de l’entreprise étendue •Parmi les engagements des entreprises sur les questions environnementales en 2017, c’est le réchauffement climatique qui a le plus marqué les esprits, dans un contexte de COP23 et de One Planet Summit. •Aux Etats-Unis, plus de 300 grandes entreprises précurseurs se sont engagées sur les Sciences Based Targets. En France six grandes entreprises se sont lancées dans l’aventure : Atos, Capgemini, Kering, Gecina, Sopra- Steria et Danone. •Le risque de réputation entraîne des pertes pécuniaires et d’exploitation et, met en jeu la responsabilité de l’entreprise et de ses dirigeants, susceptible de mettre en cause les garanties Dommages et RC de l’entreprise. 08/02/2019 13 FOCUS TCFD Industrie Aéronautique -2010 Pénurie de produit de dégivrage en période de grand froid et manque d’anticipation des problématiques de stocks : manque à gagner significatif (70M€) et dommage réputationnel. Au-delà des réglementations, des risques majeurs pour les organisations CONTINUITÉ D’ACTIVITÉ Technologie, Médias & télécommunication - 2013/2016 La société subie une cyberattaque massive et n’en communique pas directement l’ampleur : amendes records et rachat de la société à un prix plus bas (- 3M€). RISQUES MAJEURS CYBERATTAQUE POSITIONNEMENT MARCHE / STRATEGIQUE QUALITE DES PRODUITS & SERVICES IMAGE & REPUTATION Industrie Hôtelière – 2017 Un actionnaire majoritaire du groupe est arrêté pour corruption : baisse très importante de l’action du groupe. Energie & Ressources - 2016 Industrie Agroalimentaire - 2013 Un groupe pétrolier rachète un fournisseur belge d’électricité verte : mécontentement des clients et regain de la concurrence sur le marché. De la viande de cheval est trouvée dans des plats congelés « pur bœuf » : scandale dans le domaine agroalimentaire et mise en cause des intermédiaires. 08/02/2019 14 Aux risques liés à la surveillance accrue du régulateur s’ajoute, pour les organisations, des risques très divers. Les cas sont présentés de manière détaillée en annexe. Rencontres 2019 Exemple de risque de réputation 08/02/2019 15 L’AFFAIRE LACTALIS La crise du lait contaminé autant que sa gestion calamiteuse, ont attisé la colère des consommateurs et de l'État. Les rappels de produits en série consécutifs à la découverte de présence de Salmonelle dans le lait pour bébés ont constitué les premiers éléments déclencheurs. Lactalis a notamment été accusé d'avoir manqué de transparence et d'avoir tardé à réagir, ne retirant ses produits qu'à la fin 2017, alors que la salmonelle avait été détectée en août et novembre de la même année. L'indignation a ensuite été décuplée par les ratés des distributeurs qui ont continué à vendre les boîtes de lait pourtant interdites. Rencontres 2019 Choix stratégiques et attentes des parties prenantes (1/2) Les risques de l’entreprise étendue peuvent être « voulus »* et faire partie de la stratégie d’entreprise. Il s’agit alors d’une prise de risques « raisonnée », alignée avec l’appétence aux risques de l’organisation. 08/02/2019 16 TROUVER DE NOUVEAUX MARCHÉS RÉDUIRE SES COÛTS DE PRODUCTION INTEGRER DES PROJETS PLURI-PARTENAIRES RENFORCER SON POTENTIEL HUMAIN & ELARGIR SON SPECTRE DE COMPETENCES REDUIRE LES RISQUES ENDOGENES LOCAUX/NATIONAUX Tout au long de son cycle de vie une entreprise va chercher à s'étendre pour, par exemple : Au-delà de cette prise de risques stratégique, les opportunités résident également dans l’anticipation des attentes des parties des prenantes CHOIX STRATEGIQUE ATTENTES DES PARTIES PRENANTES * IFA. Le rôle du conseil dans la détermination du Risk Appetite, 2016. Choix stratégiques et attentes des parties prenantes (2/2) Face au constat de l’augmentation des risques, les entreprises utilisent « l’entreprise étendue » pour créer de la valeur en prenant, par exemple, des engagements forts sur la transparence de leur chaine de production. Ces engagements entrainent des attentes nouvelles chez les parties prenantes alors même que la dépendance des entreprises aux tiers rend complexe la réalisation de telles mesures. 08/02/2019 17 L’industrie du cacao emploie 5 à 6 millions de petits producteurs de cacao dans le monde. La chaine de production comporte de nombreux intermédiaires. MARS – UNE CHAINE DE PRODUCTION RESPONSABLE Pour concilier modèle du cacao et développement durable, l’entreprise MARS s’est engagée à ce que la totalité du cacao acheté provienne de sources « responsables » d’ici 2025 (traçabilité de A à Z, lutte contre la déforestation et le travail des enfants…) FERRERO – TRANSPARENCE SUR LES MATIERES PREMIERES Pour son retour au salon du chocolat en 2018, l’entreprise FERRERO s’est engagé à avoir une traçabilité de tous ses ingrédients d’ici 2020. HERSHEY – CLASS ACTION Le géant américain des barres chocolatées fait face à une class action des consommateurs pour tromperie. Des incohérences auraient été démontrées entre les engagements du groupe contre le travail des enfants et la réalité sur le terrain en Côte d’Ivoire EXEMPLE : INDUSTRIE DU CHOCOLAT / CACAO Rencontres 2019 Les risques de l’entreprise étendue Quels sont les risques de l’entreprise étendue ? Risques affectant l’image ou les responsabilités de l’entreprise étendue •Risques opérationnels : Risques engendrant des pertes directes ou indirectes liées à une défaillance de procédures, du personnel, des systèmes internes ou en provenance de risques externes (incendie, inondations, cat nat etc.). •Risques juridiques : –Risques liés à la corruption, à l’embargo ; –Risques liés à la non conformité avec les exigences des Lois Sapin 2, DDA pour les entreprises d’assurance, Solvency 2, RGPD, Loi Sapin, RSA, Loi Pacte etc. •Risques internes : Risques touchant la personne morale, les dirigeants et la Gouvernance, les collaborateurs, risques informatiques. •Risques externes : Risques liés aux clients, fournisseurs, partenaires, risques de dépendance. 08/02/2019 18 Exemples de risques 07/02/2019 19 •Risques opérationnels : Risque de perte de continuité de service - impact de l’entreprise sur ses clients. •Risques juridiques : Risques de défaut d’intégrité des relations d’affaires, risques de défaut de vigilance. Exigences en croissance  Impacts en termes de sanction et de réputation •Risques internes : Risque de fuite d’informations sensibles.  Facteurs de risques internes (culture de protection) et externes (menaces cyber)  Exemple : généralisation des solutions cloud •Risques externes : Risques financiers, risques de contrepartie. Risques politiques et régulatoires en lien avec le contexte sociétal :  Impact sur le modèle d’activité de l’entreprise Exemples de risques : risque fournisseurs 08/02/2019 20 NON ATTEINTE DE LA PERFORMANCE (COÛTS, QUALITÉ, DÉLAIS) Parades possibles : -Réinterroger les cahiers des charges -Identifier les fournisseurs et prestataires de rang 2 et au-delà : vigilance, identification de causes communes (illusion de redondance), santé financière, évolutions stratégiques (…) -Favoriser la recherche de partenariats entre donneur d’ordre et fournisseurs -objectifs partagés de performance, compétences, santé, sécurité (…) -Partage des analyses de risques, devoir d’alerte partagé, vigilance partagée -Anticipation, analyse de risques pluridisciplinaires : métiers, achats, juridique, contract management Causes internes Cahier des charges, exigences contractuelles Défaillance de la gouvernance du fournisseur Non adaptation des ressources engagées par le fournisseur Prise en compte insuffisante de l’évolution du contexte Rencontres 2019 Les risques fournisseurs : le devoir de vigilance 08/02/2019 21 Aujourd’hui, une Supply Chain plus responsable devient une priorité pour la RSE. Les récents scandales sur le Fipronil font prendre conscience de cette priorité. Certaines polices prévoient le risque de Supply Chain, et indemnisent les entreprises en cas de défaillance des fournisseurs. Avec la loi sur le devoir de vigilance, la question de la chaîne d’approvisionnement est devenue fondamentale. Rencontres 2019 Les réponses assurantielles à l’entreprise étendue Quelles sont les solutions Assurance ? Quels champs de garantie ? Garanties des risques opérationnels Risques juridiques Risques internes Risques externes 08/02/2019 22 FOCUS Responsabilité civile de l’exploitant nucléaire ) Rencontres 2019 La gestion des risques de l’entreprise étendue Rôle de la prévention des risques de l’entreprise étendue 08/02/2019 23 L’entreprise étendue est un concept assez récent qui comporte de nombreux avantages : gain de temps, de compétences, maîtrise des coûts, et qui répond aux besoins d’aujourd’hui en termes de compétitivité et d’attractivité. Mais il est nécessaire de prendre en compte tous les risques internes et externes, ainsi que la maîtrise des engagements afin de ne pas mettre en danger la viabilité de l’entreprise •Identification des risques •Evaluation des risques •Suivi des risques •Maîtrise des risques - Plan d’action Rencontres 2019 ) ) Pistes d’évolution 08/02/2019 24 Mettre en place des cellules de surveillance Travailler en mode prévention (appréhender les contraintes éthiques clients, rechercher les impacts potentiels de décision ou d’absence de décision…) Rappel : Définition des risques de l’entreprise étendue: « Evénements qui peuvent engager l’image ou la responsabilité de l’entreprise auprès de ses parties prenantes, sur lesquels elle a un contrôle limité » IDENTIFICATION DES ATTENTES DES PARTIES PRENANTES EVOLUTION DE LA DEFINITION DE L’ENTREPRISE ETENDUE Intégrer la notion «d’écosystème», qui véhicule mieux les divers degrés d’interactions avec les Parties Prenantes Prendre en compte la notion de création de valeur au travers des diverses formes de chaines de valeurs propres à chaque organisation. Rencontres 2019 Annexes (1/2) Des réglementations contraignantes 08/02/2019 25 •Sapin 2 : Obligation de mise en place d’un programme de lutte anti-corruption incluant les process internes de l’entreprise et l’évaluation des tiers (sous-traitants et partenaires). •Devoir de Vigilance : Obligation d’identification, de prévention et d’évaluation des risques relatifs à des atteintes graves aux droits humains, à la santé-sécurité des personnes et à l’environnement résultant des activités de la société et des sociétés qu’elle contrôle directement ou indirectement. •RGPD : Réglementation européenne imposant des obligations en matière de traitement et de circulation des données à caractère personnel sur la vie privée des personnes concernées •Sanctions et embargos / Export control : Obligation de contrôle des importations et exportations en fonction des typologies de biens/technologies/services et des interdictions spécifiques à certains pays ou zones géographiques. •Exemple d’une réglementations spécifiques par secteur, Loi Bertrand de transparence : Obligation de déclaration pour les entreprises pharmaceutiques de tout avantage supérieur ou égal à 10 euros octroyé à une professionnel de santé. Rencontres 2019 Annexes (2/2) Au-delà des réglementations des risques majeurs pour les organisations 08/02/2019 26 •Industrie Agroalimentaire – 2013 : De la viande de cheval est trouvée dans des plats congelés pur bœuf. Les intermédiaires de l’entreprise sont mis en cause notamment pour fraude  Coût financier pour l’entreprise de 1M€ et -30% sur le marché des plats cuisinés le mois suivant. •Industrie de l’Energie – 2016 : La société Total rachète une fournisseur d’électricité belge spécialisé dans l’électricité verte. Le slogan de la société était « Vert, Belge et moins cher »  Perte de 20 000 clients l’année du rachat. •Industrie Hôtelière – 2017 : En Arabie Saoudite, plusieurs princes et ministres sont arrêtés pour corruption. Le prince Al-Walid, 3e actionnaire du groupe est arrêté dans ce cadre  Baisse de 1,48% des actions du groupe le lundi suivant l’arrestation. •Technologie, Médias et Télécommunication – 2013/2016 : En 2013, piratage des données individuelles de 1 milliard de comptes. En 2016, l’entreprise reconnait que l’ensemble des comptes existants ont été touchés (3Mds)  Rachat de la société par une autre société pour 4,5Mds en 2017 au lieu des 4,8Mds annoncés en 2016. •Industrie aéronautique – 2010 : Une vague de froid sévie en Europe mais une grève de l’usine de production de Glycol (produit de dégivrage) entraine des retards de l’unique fournisseur du produit de la compagnie aéronautique 3 327 vols annulés à la période de Noel et un manque à gagner de 70M€ Rencontres 2019 MERCI DE VOTRE ATTENTION ! AVANT DE PARTIR , N’OUBLIEZ PAS DE REMPLIR L’EVALUATION ! -Soit sur la feuille à remettre à l’hôtesse à la sortie -Soit directement sur la WEB APPLI Les slides seront en ligne dès la semaine prochaine sur www.amrae.fr