Rencontres 2019 La contribution de la gestion des risques à la performance globale et à la valeur de l'entreprise comment mettre en place des plans d'actions efficaces et des indicateurs pertinents ? Atelier A4 1 27 èmes Rencontres du Risk Management AMRAE Rencontres 2019 Présentation 2 Intervenants Modérateur Nadia COTE Directrice Générale Chubb France Jérôme AVOT Group Risk Officer Data Protection Officer Bénédicte GERARD Cheffe de la Mission d'Audit Interne (MAI) Sylvain MORETON Risk Officer Atelier A4 Rencontres 2019 Qui sommes-nous ? Où travaillons-nous ? 3 Atelier A4 Rencontres 2019 A propos de 4 Atelier A4 Rencontres 2019 A propos de 5 Atelier A4 Rencontres 2019 6 A propos de FAURECIA A strategic and global automotive partner Atelier A4 Rencontres 2019 7 A propos de FAURECIA A technology company with two strategic priorities Atelier A4 Rencontres 2019 •l’un des sites culturels les plus visités en France •Etablissement public à caractère industriel et commercial, sous tutelle du ministère de la Culture & de l’Enseignement supérieur, Recherche et Innovation •En tant qu’établissement public :  un contrôle périodique de la cour des comptes,  l’obligation réglementaire de mettre en place un comité d’audit, de l’audit et du contrôle internes 8 deux sites au cœur de Paris 170 000 m² de surface 42 000 m² d’expositions 2,8 millions d’entrées, 280 000 scolaires 1,2 millions de visiteurs hors les murs 900 000 followers sur Facebook et Twitter 1 071 salariés 142 M€ de budget •un des plus grands centres de sciences en Europe Atelier A4 Rencontres 2019 9 Le gestionnaire du plus grand réseau de distribution de gaz en Europe Atelier A4 Rencontres 2019 Gestion des risques et Performance de l’entreprise ? 10 Atelier A4 Rencontres 2019 11 La gestion des risques comme outil au service de la performance et de la valeur de l’entreprise 1 2 3 4 Quel regard de l’Assurance sur la maturité de la Démarche Risques des entreprises ? Quelles connections entre Risk-Management et Stratégie de l’entreprise ? Comment définir et faire vivre des plans d’actions de couverture des risques qui contribuent à la performance de l’entreprise ? Comment intégrer le Risk-Management dans la vie de l’entreprise ? Atelier A4 Rencontres 2019 Quels leviers pour intégrer le Risk-Management dans la vie de l’entreprise ? 12 Atelier A4 Rencontres 2019 La place du Risk Management et de la filière Risques dans l’entreprise Comment définir la place de l’ERM et de la Filière Risques dans l’entreprise ? Approche « top-down » VS « bottom-up » ? Quels moyens pour transmettre la culture de la gestion du risque au sein de l’entreprise ? Quelles compétences requises pour le « risk manager » ? Le « risk manager » doit-il devenir un « business partner » ? 13 Atelier A4 Rencontres 2019 Risk Management System Risk Assessment Identification Analysis/ Evaluation Treatment Control Assessment Identification Analysis/ Evaluation Remediation Escalate / Raise for discussion Risk Owner Meetings Quarterly ORSA Report Risk MI Risk / Control Monitoring Control Dependencies Risk Appetite Exception Report Top Risks Management Oversight / Executive Dashboards Risk Appetite Tolerance Reporting Executive Committee Board Audit & Risk Committee Risk Dashboard & Issues Log Specific Risk Assessments Stress & Scenario Analysis Emerging Risks, Accumulations etc. Business / Strategic Plan Risk Appetite Setting Internal / Regulatory Capital Setting Process de Risk Management Atelier A4 Rencontres 2019 La mise en place d’un ERM Retour d’expérience Mise en place de la démarche risques : Un univers « en déploiement » AI/CI/MR base préexistante de MR/CI avec réglementation ERP, circonscrite HSE « nouveauté » de l’audit interne dans le secteur public (2011/2012) L’appui d’experts externes au comité d’audit Un projet de cartographie des risques macro : visant la mobilisation autour des enjeux clefs articulée sur la stratégie Une synthèse en risques et facteurs de risques Un point d’attention : adapter l’ERM aux enjeux de l’entreprise Dans la constitution / le dimensionnement de la fonction risques Dans ses attendus : ambition VS ressources disponibles 15 Atelier A4 Rencontres 2019 L’engagement du management dans le Risk Management Des pré-requis… que l’on peut requérir… 16 TOP Management Engagement Présidence et Direction générale Rôles Tutelles, CA, comité d’audit… et au-delà, le citoyen! Exemplarité / doctrine et meilleures pratiques de gouvernance Cadre installé par la Présidence et Direction générale Priorisation stratégique et opérationnelle  hors de l’urgence Réceptivité à l’approche risque (se projeter pour anticiper) Sponsoring de la Direction générale Circuler des idées simples RM=gérer les risques : Attentes d’engagement proportionnées au niveau de déploiement Un manager qui répond aux requêtes de reporting et suit ses actions ! Le déploiement progressif d’une culture du RM, un intérêt puis des pratiques Une juste mesure permanente du temps et des enjeux savoir en prendre  savoir les mesurer les connaitre savoir adapter les contrôles aux besoins réels Managers Atelier A4 Rencontres 2019 Comment s’assurer de la pertinence et de l’efficacité des actions sur la maîtrise des risques ? 17 Atelier A4 Rencontres 2019 Comment construire des plans d’actions pertinents ? Construction du Plan d’actions de maîtrise des risques : Des ateliers opérationnels désignés par la hiérarchie Des analyses de causes collégiales « 5 pourquoi » pour identifier les actions Un principe d’efficience  « ce qui fait consensus » Un plan d’action détaillant : l’action ses modalités d’exécution les livrables attendus et échéance la direction porteuse unique et les directions concernées Et un reporting périodique (tous les 3 mois) 18 Retour d’expérience Atelier A4 Rencontres 2019 Comment s’assurer de l’efficacité des actions et de la maîtrise des risques ? Atelier A4 Rencontres 2019 Le Risk-Management au service de la stratégie de l’entreprise 20 Atelier A4 Rencontres 2019 Liens entre ERM et Stratégie 2 approches possibles de contribution du Risk-Management à la stratégie : 21 En amont : l’ERM contribue à l’élaboration de la Stratégie  le risk management permet d’identifier les leviers d’actions de l’entreprise En aval : l’ERM contribue à concrétiser l’ambition/la stratégie  le risk management permet de « sécuriser » l’atteinte des résultats Atelier A4 Rencontres 2019 Le Design Fiction au service du RM « Le Design Fiction est une approche prospective visant à faire émerger des idées en imaginant une situation future » 22 Identification des scenarios Identification des risques associés Identification des mesures préventives Ajustement des scénarios Atelier A4 Rencontres 2019 Et l’assurance dans tout cela ? 08/02/2019 23 Rencontres 2019 Quel regard des assureurs sur la maturité de la culture risques des entreprises ? La maturité des entreprises sur le risk management évolue : Une vigilance accrue sur la protection des risques immatériels et des risques liés à l’adoption de nouvelles technologies (protection des données devient une préoccupation centrale avec la digitalisation) Une préoccupation plus importante des entreprises face aux risques liés à la protection des employés (responsabilité sociétale) L’Identification et l’analyse des risques liés à l’exécution de la stratégie définie par l’entreprise est en croissance au sein des entreprises Une prise de conscience forte des attentes des autorités règlementaires et du publique en général sur le développement durable 24 Rencontres 2019 25 Risques immatériels Digitalisation Protection des données Responsabilité sociétale Protection des salariés Enjeux environnementaux Stratégie de l’entreprise Analyse des risques et prise de décisions Rôle et position du Risk Manager 3 constats d’accélération Quel regard des assureurs sur la maturité de la culture risques des entreprises ? Rencontres 2019 26 ETI vs PME Industrie vs services Des approches différenciées * *Source : Chubb Baromètre des Risques émergents – Edition 2018 – Où en sont les ETI françaises ? 45% 28% Risques réglementaires et de conformité 27% 35% Risques cyber ETI ETI PME PME 22% 30% Risques naturels et changement climatiques 24% 33% Risques liés à la sécurité des employés Services Services Industrie Industrie 35% 24% Risques financiers Services Industrie 38% 25% Risques de responsabilité des dirigeants ETI PME Quel regard des assureurs sur la maturité de la culture risques des entreprises ? Rencontres 2019 En conclusion… 08/02/2019 27 Rencontres 2019 La gestion des risques comme outil au service de la performance et de la valeur de l’entreprise… Avant tout une ambition forte pour l’ERM ! Un ERM qui vise la performance au-delà de la conformité/compliance, Un ERM connectée aux réalités de l’entreprise et aux évolutions externes,, Un ERM adapté à l’échelle de l’entreprise : méthodologie et moyens, Un ERM en articulation constante avec la stratégie pour la soutenir, Une fonction Risques garante de la méthodologie, animatrice de la démarche et reconnue comme telle, laissant la pleine et entière responsabilité de la maîtrise des risques au management, Un réel soutien du TOP Management. 08/02/2019 28 Rencontres 2019 A vous ! 08/02/2019 29 Questions, Réactions, Témoignages, …. Rencontres 2019 MERCI DE VOTRE ATTENTION ! AVANT DE PARTIR , N’OUBLIEZ PAS DE REMPLIR L’EVALUATION ! -Soit sur la feuille , à remettre à l’hôtesse à la sortie -Soit directement sur la WEB APPLI Les slides seront en ligne dès la semaine prochaine sur www.amrae.fr