Le SIGR est adapté à l’entreprise étendue
Plus l’entreprise s’étend, plus le monopole du tableur se fissure. L’homogénéité de la distribution des utilisateurs montre l’adéquation du SIGR avec toutes les entreprises, dont les équipes concernées par la gestion des risques sont dispersées dans l’organisation : 59 % des clients sont internationaux, les deux tiers issus de grandes entreprises.

Fonctionnalité : les attentes restent stables
Cartographie des risques, gestion des incidents, maîtrise des risques et plans d’action sont les modules les plus attendus. Les nouvelles fonctionnalités annoncées par les éditeurs sur les risques liés au climat et à la RSE suscitent déjà de nouveaux vœux.

Un coût d’acquisition qui ne fait plus débat
Le plafond de verre des 100 000 euros n’est plus. La valeur qu’apporte l’utilisation d’un SIGR se traduit désormais par des budgets d’acquisition et de mise en œuvre souvent supérieurs à cette barre symbolique. Les directeurs des risques, des systèmes d’information et ainsi que du contrôle et de l’audit internes sont les principaux co-décideurs de cette acquisition.
 

L’attente inaliénable de la simplicité
Facilités d’utilisation, simplicité des rapports sont les premiers critères de sélection avant même les couvertures fonctionnelles, la flexibilité ou le prix. La satisfaction moyenne reste bonne (66 %) mais on note un recul de 5% par rapport à 2019.

L’édition 2021 du Panorama analyse le retour d’expérience des utilisateurs selon 12 critères.

Une ouverture en devenir
Les Risk Managers favorisent de plus en plus l’hébergement externalisé (56 %). Dans le cadre des renouvellements, certains ont ouvert, avec des accès adaptés, leur SIGR à leurs parties prenantes : d’abord aux Commissaires Aux Comptes puis aux courtiers, actuaires et consultants, afin que le Risk Management mis en place dans l’entreprise soit pris en compte dans les analyses et négociations.

"Penser grand… démarrer petit"

EY énonce dans ce Panorama les facteurs clés du succès pour réussir l’implémentation de son SIGR.