Commission Responsabilités - Session du 27/05/2016

Atelier Deauville 2014 – 06/02/2014

Atelier Deauville 2014 – 06/02/2014

Les nouveaux moyens de paiement sans contact, l’inscription de données personnelles sans contrôle, la multiplication des échanges sur le net favorisent la perte et l’utilisation de fausse identité : comment détecter et caractériser ces nouveaux risques ? Existe-t-il des actions de traitement adéquates (contrôle interne, crise, assurance) ? Les assureurs se-sont-ils impliqués sur le sujet ? Que proposent-ils ? Quels impacts pour les banques ?

 

Frédérique BARD, Responsable Assurances Groupe, Yves Rocher

Pierre CHASSIGNEUX, Directeur des Projets et des Evolutions, GROUPEMENT CARTES BANCAIRES

Stéphane MORALDI, Directeur Groupe Revenue Assurance, ORANGE

Cyril MURIE, Chargé des relations internationales et de l’innovation, ANTS

Luc VIGNANCOUR, Directeur Adjoint FINPRO & Risques Spéciaux, MARSH SAS

Fraudes « connues » (arrêts de travail intempestifs, majorations des demandes d’indemnisations…) ou fraudes subtiles (non-déclaration de faits aggravants dans le cadre de contrats comportant des garanties automatiques assez larges). Quels sont les moyens mis en place par les assureurs pour les détecter, par leurs clients ? Comment sont-elles traitées ? Quelles sont les obligations en la matière (en B to B), les sanctions ?

 

Danielle WAJSBROT, Président Directeur Général, La Banque Postale Conseil en Assurances

Rodolphe MENN, Directeur Sinistres France et Belgique, RSA France

Armelle MULLER, Directeur département Feu et Environnement, CNPP

Frédéric NGUYEN-KIM, Directeur Agence pour la Lutte contre la Fraude à l’Assurance (ALFA)

Risque juridique
- Des enjeux majeurs
- Un domaine d’experts

Proposer au risk manager un outil pertinent d’évaluation du traitement du risque juridique :
- De son appréciation
- De sa maîtrise
>>> De son suivi

Collection DIALOGUER. Sortie prévue en septembre 2012.
en partenariat avec FIDAL

Risque juridique
- Des enjeux majeurs
- Un domaine d’experts

Proposer au risk manager un outil pertinent d’évaluation du traitement du risque juridique :
- De son appréciation
- De sa maîtrise
>>> De son suivi

Collection DIALOGUER. Sortie prévue en septembre 2012.
en partenariat avec FIDAL

Risque juridique
- Des enjeux majeurs
- Un domaine d’experts

Proposer au risk manager un outil pertinent d’évaluation du traitement du risque juridique :
- De son appréciation
- De sa maîtrise
>>> De son suivi

Collection DIALOGUER. Sortie prévue en septembre 2012.
en partenariat avec FIDAL

Risque juridique
- Des enjeux majeurs
- Un domaine d’experts

Proposer au risk manager un outil pertinent d’évaluation du traitement du risque juridique :
- De son appréciation
- De sa maîtrise
>>> De son suivi

Collection DIALOGUER. Sortie prévue en septembre 2012.
en partenariat avec FIDAL

Modérateur
Christine GILGUY, MOCI
Journaliste

Intervenant

Jean‐Claude ASFOUR
Credit Manager

Jean‐Didier CLEMENCON, AFDCC
Président de l’AFDCC, Credit Manager chez Bull

Thierry GRAFFIN, COFACE

Philippe PUIGVENTOS, DIOT CREDIT
Directeur Général Associé

Développement commercial et recouvrement peuvent parfois être difficile à concilier notamment lorsque les clients sont dans des pays connaissant une instabilité politique ou économique. En prenant comme exemple le printemps
arabe de 2011, nous chercherons à donner des bonnes pratiques pour limiter l'encours client.
Le paysage des risques auxquels sont confrontés les crédit‐managers en entreprises à l’international et les solutions possibles.
Le point de vue d’un credit manager en entreprise
Le point de vue de l’assureur‐crédit : la crise actuelle et son impact : état des lieux, montée des impayés, l’approche des risques de l’assureur‐crédit et ses outils, deux exemples concrets de pays avec la manière dont Coface a géré la
situation (Grèce, Côte d’Ivoire)
Le point de vue du courtier en assurance‐crédit : sa vision du sujet en s’appuyant sur un exposé sur la situation et les perspectives du marché de l’assurance‐crédit et les solutions qu’il propose. Le marché du court terme, et le marché du moyen/long terme.

Modérateur
Frédéric DHERS, VEOLIA ENVIRONNEMENT
Directeur Assurances et Risk Management

Intervenants

Hugh ROSENBAUM, TOWERSWATSON
Retired Principal

Fabrice FRERE, AON GLOBAL RISK CONSULTING
Managing Director

Les restrictions de budget des entreprises, l'accroissement des primes et la volonté de maîtriser l'ensemble du processus de financement des risques favorisent‐ils les diversifications d'utilisation de sa captive ? Quelles innovations ?
Quel profil de risque ? Quelles modalités de mise en oeuvre ? Peut‐on tout faire avec sa captive ?

Modérateur
Freddi GODET DES MARAIS, AMRAE
Membre Honoraire

Intervenants

Guy Antoine de de LA ROCHEFOUCAULD, LLOYD'S
Directeur pour la France

Isabelle GIRARDET, EULER HERMES SFAC
Transactionalal Cover Director

Mesure‐t‐on vraiment l'impact des dépréciations des pays sur les activités des entreprises ? Ce phénomène accentue‐til la corruption, la fraude ou encore la défaillance des entreprises ? Le risk manager peut‐il agir, prévenir ou limiter les impacts ? Si oui, comment ?
Le risque pays et un de ses corollaires, le risque souverain, est un problème majeur. Il englobe l'ensemble des aléas qui peuvent affecter un investisseur industriel ou financier, un banquier, un commerçant dans le traitement de son activité dans un pays à risque.
Ce risque est complexe et évolutif, à la fois multipolaire et polyforme. Fini donc le simple risque politique.
Dans un contexte macroéconomique dégradé, des entreprises saines peuvent être entraînées dans l'inconnu, avec un chapelet de tourments (risques de transferts, de performance, de contrepartie, de non recouvrement de créance, de contagion …).
Ce climat d'incertitude conduit néanmoins les entreprises industrielles et financières à prendre des paris sur l'avenir.
L'année 2011 s'achève par un ralentissement généralisé de la croissance mondiale et 2012 ne démarre pas plus fort.
Le PIB mondial est en baisse par rapport à l'année 2010 et encore en dessous de son potentiel.
2011 aura vu la crise des dettes souveraines européennes se durcir et le refus de la BCE d'être prêteur en dernier ressort aux Etats en dépit de la propagation de la crise auprès des pays fondateurs de l'Europe.
Les banques européennes font les frais de ce durcissement de la crise des dettes souveraines jusqu'à une crise de liquidités en dollars pour les banques françaises. Le risque de rationnement du crédit est perceptible, crédit pourtant si essentiel à la relance de l'économie, et particulièrement l'activité industrielle.
Ces dettes souveraines ne sont en outre pas uniquement la résultante d'une dimension financière liée à la dette publique. N'est‐ce pas d'abord le modèle de croissance des Etats et la capacité de ceux‐ci à disposer de liquidités qui sont en cause ?
Ces difficultés ne sont naturellement pas sans conséquence sur les entreprises. Ce contexte perturbe, voire pousse à différer projets et investissements.
Dans cet environnement, la croissance s'accompagne quasi systématiquement de la dette des entreprises, qu'il s'agisse du secteur privé ou du secteur public.
Mesure‐t‐on vraiment l'impact des dépréciations des pays sur les activités des entreprises ?
Ce phénomène accentue‐t‐il la corruption, la fraude ou encore la défaillance des entreprises ?
Le risk‐manager peut‐il agir, prévenir ou limiter les impacts ? Si oui, comment ?
Les intervenants présenteront le panorama actuel et commenteront l'actualité.
Une étude sur la fraude, le risque de réputation, le risque de crédit …, sera présentée.
Seront aussi abordés les aspects techniques des risques et plus particulièrement les trois grands risques que sont l'Etat, la défaillance des assureurs et les défaillances des industriels.

1.Introduction, contexte, définitions
2.2012: L'économie mondiale sera sur le fil
3.Anciens et nouveaux risques: les difficultés des uns sont devenus les problèmes de tous
4.Impact de la crise et risques perçus
5.Risques assurables et capacités
6.Périls et exemples
7.Conclusion

Modérateur
Freddi GODET DES MARAIS, AMRAE
Membre Honoraire

Intervenants

Guy Antoine de de LA ROCHEFOUCAULD, LLOYD'S
Directeur pour la France

Isabelle GIRARDET, EULER HERMES SFAC
Transactionalal Cover Director

Mesure‐t‐on vraiment l'impact des dépréciations des pays sur les activités des entreprises ? Ce phénomène accentue‐til la corruption, la fraude ou encore la défaillance des entreprises ? Le risk manager peut‐il agir, prévenir ou limiter les impacts ? Si oui, comment ?
Le risque pays et un de ses corollaires, le risque souverain, est un problème majeur. Il englobe l'ensemble des aléas qui peuvent affecter un investisseur industriel ou financier, un banquier, un commerçant dans le traitement de son activité dans un pays à risque.
Ce risque est complexe et évolutif, à la fois multipolaire et polyforme. Fini donc le simple risque politique.
Dans un contexte macroéconomique dégradé, des entreprises saines peuvent être entraînées dans l'inconnu, avec un chapelet de tourments (risques de transferts, de performance, de contrepartie, de non recouvrement de créance, de contagion …).
Ce climat d'incertitude conduit néanmoins les entreprises industrielles et financières à prendre des paris sur l'avenir.
L'année 2011 s'achève par un ralentissement généralisé de la croissance mondiale et 2012 ne démarre pas plus fort.
Le PIB mondial est en baisse par rapport à l'année 2010 et encore en dessous de son potentiel.
2011 aura vu la crise des dettes souveraines européennes se durcir et le refus de la BCE d'être prêteur en dernier ressort aux Etats en dépit de la propagation de la crise auprès des pays fondateurs de l'Europe.
Les banques européennes font les frais de ce durcissement de la crise des dettes souveraines jusqu'à une crise de liquidités en dollars pour les banques françaises. Le risque de rationnement du crédit est perceptible, crédit pourtant si essentiel à la relance de l'économie, et particulièrement l'activité industrielle.
Ces dettes souveraines ne sont en outre pas uniquement la résultante d'une dimension financière liée à la dette publique. N'est‐ce pas d'abord le modèle de croissance des Etats et la capacité de ceux‐ci à disposer de liquidités qui sont en cause ?
Ces difficultés ne sont naturellement pas sans conséquence sur les entreprises. Ce contexte perturbe, voire pousse à différer projets et investissements.
Dans cet environnement, la croissance s'accompagne quasi systématiquement de la dette des entreprises, qu'il s'agisse du secteur privé ou du secteur public.
Mesure‐t‐on vraiment l'impact des dépréciations des pays sur les activités des entreprises ?
Ce phénomène accentue‐t‐il la corruption, la fraude ou encore la défaillance des entreprises ?
Le risk‐manager peut‐il agir, prévenir ou limiter les impacts ? Si oui, comment ?
Les intervenants présenteront le panorama actuel et commenteront l'actualité.
Une étude sur la fraude, le risque de réputation, le risque de crédit …, sera présentée.
Seront aussi abordés les aspects techniques des risques et plus particulièrement les trois grands risques que sont l'Etat, la défaillance des assureurs et les défaillances des industriels.

1.Introduction, contexte, définitions
2.2012: L'économie mondiale sera sur le fil
3.Anciens et nouveaux risques: les difficultés des uns sont devenus les problèmes de tous
4.Impact de la crise et risques perçus
5.Risques assurables et capacités
6.Périls et exemples
7.Conclusion

Modérateur
Christine GILGUY, MOCI
Journaliste

Intervenant

Jean‐Claude ASFOUR
Credit Manager

Jean‐Didier CLEMENCON, AFDCC
Président de l’AFDCC, Credit Manager chez Bull

Thierry GRAFFIN, COFACE

Philippe PUIGVENTOS, DIOT CREDIT
Directeur Général Associé

Développement commercial et recouvrement peuvent parfois être difficile à concilier notamment lorsque les clients sont dans des pays connaissant une instabilité politique ou économique. En prenant comme exemple le printemps
arabe de 2011, nous chercherons à donner des bonnes pratiques pour limiter l'encours client.
Le paysage des risques auxquels sont confrontés les crédit‐managers en entreprises à l’international et les solutions possibles.
Le point de vue d’un credit manager en entreprise
Le point de vue de l’assureur‐crédit : la crise actuelle et son impact : état des lieux, montée des impayés, l’approche des risques de l’assureur‐crédit et ses outils, deux exemples concrets de pays avec la manière dont Coface a géré la
situation (Grèce, Côte d’Ivoire)
Le point de vue du courtier en assurance‐crédit : sa vision du sujet en s’appuyant sur un exposé sur la situation et les perspectives du marché de l’assurance‐crédit et les solutions qu’il propose. Le marché du court terme, et le marché du moyen/long terme.

Modérateur
Frédéric DHERS, VEOLIA ENVIRONNEMENT
Directeur Assurances et Risk Management

Intervenants

Hugh ROSENBAUM, TOWERSWATSON
Retired Principal

Fabrice FRERE, AON GLOBAL RISK CONSULTING
Managing Director

Les restrictions de budget des entreprises, l'accroissement des primes et la volonté de maîtriser l'ensemble du processus de financement des risques favorisent‐ils les diversifications d'utilisation de sa captive ? Quelles innovations ?
Quel profil de risque ? Quelles modalités de mise en oeuvre ? Peut‐on tout faire avec sa captive ?

Modérateur
Freddi GODET DES MARAIS, AMRAE
Membre Honoraire

Intervenants

Guy Antoine de de LA ROCHEFOUCAULD, LLOYD'S
Directeur pour la France

Isabelle GIRARDET, EULER HERMES SFAC
Transactionalal Cover Director

Mesure‐t‐on vraiment l'impact des dépréciations des pays sur les activités des entreprises ? Ce phénomène accentue‐til la corruption, la fraude ou encore la défaillance des entreprises ? Le risk manager peut‐il agir, prévenir ou limiter les impacts ? Si oui, comment ?
Le risque pays et un de ses corollaires, le risque souverain, est un problème majeur. Il englobe l'ensemble des aléas qui peuvent affecter un investisseur industriel ou financier, un banquier, un commerçant dans le traitement de son activité dans un pays à risque.
Ce risque est complexe et évolutif, à la fois multipolaire et polyforme. Fini donc le simple risque politique.
Dans un contexte macroéconomique dégradé, des entreprises saines peuvent être entraînées dans l'inconnu, avec un chapelet de tourments (risques de transferts, de performance, de contrepartie, de non recouvrement de créance, de contagion …).
Ce climat d'incertitude conduit néanmoins les entreprises industrielles et financières à prendre des paris sur l'avenir.
L'année 2011 s'achève par un ralentissement généralisé de la croissance mondiale et 2012 ne démarre pas plus fort.
Le PIB mondial est en baisse par rapport à l'année 2010 et encore en dessous de son potentiel.
2011 aura vu la crise des dettes souveraines européennes se durcir et le refus de la BCE d'être prêteur en dernier ressort aux Etats en dépit de la propagation de la crise auprès des pays fondateurs de l'Europe.
Les banques européennes font les frais de ce durcissement de la crise des dettes souveraines jusqu'à une crise de liquidités en dollars pour les banques françaises. Le risque de rationnement du crédit est perceptible, crédit pourtant si essentiel à la relance de l'économie, et particulièrement l'activité industrielle.
Ces dettes souveraines ne sont en outre pas uniquement la résultante d'une dimension financière liée à la dette publique. N'est‐ce pas d'abord le modèle de croissance des Etats et la capacité de ceux‐ci à disposer de liquidités qui sont en cause ?
Ces difficultés ne sont naturellement pas sans conséquence sur les entreprises. Ce contexte perturbe, voire pousse à différer projets et investissements.
Dans cet environnement, la croissance s'accompagne quasi systématiquement de la dette des entreprises, qu'il s'agisse du secteur privé ou du secteur public.
Mesure‐t‐on vraiment l'impact des dépréciations des pays sur les activités des entreprises ?
Ce phénomène accentue‐t‐il la corruption, la fraude ou encore la défaillance des entreprises ?
Le risk‐manager peut‐il agir, prévenir ou limiter les impacts ? Si oui, comment ?
Les intervenants présenteront le panorama actuel et commenteront l'actualité.
Une étude sur la fraude, le risque de réputation, le risque de crédit …, sera présentée.
Seront aussi abordés les aspects techniques des risques et plus particulièrement les trois grands risques que sont l'Etat, la défaillance des assureurs et les défaillances des industriels.

1.Introduction, contexte, définitions
2.2012: L'économie mondiale sera sur le fil
3.Anciens et nouveaux risques: les difficultés des uns sont devenus les problèmes de tous
4.Impact de la crise et risques perçus
5.Risques assurables et capacités
6.Périls et exemples
7.Conclusion

Modérateur
Christine GILGUY, MOCI
Journaliste

Intervenant

Jean‐Claude ASFOUR
Credit Manager

Jean‐Didier CLEMENCON, AFDCC
Président de l’AFDCC, Credit Manager chez Bull

Thierry GRAFFIN, COFACE

Philippe PUIGVENTOS, DIOT CREDIT
Directeur Général Associé

Développement commercial et recouvrement peuvent parfois être difficile à concilier notamment lorsque les clients sont dans des pays connaissant une instabilité politique ou économique. En prenant comme exemple le printemps
arabe de 2011, nous chercherons à donner des bonnes pratiques pour limiter l'encours client.
Le paysage des risques auxquels sont confrontés les crédit‐managers en entreprises à l’international et les solutions possibles.
Le point de vue d’un credit manager en entreprise
Le point de vue de l’assureur‐crédit : la crise actuelle et son impact : état des lieux, montée des impayés, l’approche des risques de l’assureur‐crédit et ses outils, deux exemples concrets de pays avec la manière dont Coface a géré la
situation (Grèce, Côte d’Ivoire)
Le point de vue du courtier en assurance‐crédit : sa vision du sujet en s’appuyant sur un exposé sur la situation et les perspectives du marché de l’assurance‐crédit et les solutions qu’il propose. Le marché du court terme, et le marché du moyen/long terme.

Introduction
Le Métier du Credit Risk Management
Qui sont les acteurs : assureurs, prestataires
Spécificités de l’Assurance Crédit par rapport aux branches IARD
Crise économique/financière 2008/09 : impacts, leçons, évolutions.

Introduction
Le Métier du Credit Risk Management
Qui sont les acteurs : assureurs, prestataires
Spécificités de l’Assurance Crédit par rapport aux branches IARD
Crise économique/financière 2008/09 : impacts, leçons, évolutions.

1/ Retour sur la crise financière
2/ Le management des risques
3/ Les réponses àla crise
- 3.1 Le secteur financier
- 3.2 Risque client : la réponse du courtier
- 3.3 Risque client : le point de vue de l’assureur

1/ Retour sur la crise financière
2/ Le management des risques
3/ Les réponses àla crise
- 3.1 Le secteur financier
- 3.2 Risque client : la réponse du courtier
- 3.3 Risque client : le point de vue de l’assureur

La vision d'un assuré : anticiper, réduire
La vision d'un assureur : Indicateurs, analyses et réflexions

La vision d'un assuré : anticiper, réduire
La vision d'un assureur : Indicateurs, analyses et réflexions

Credit Management : risques et bonnes pratiques

- Prospection
- Prise de commande et ouverture de compte
- Facturation
- Recouvrement
- Les encaissements
- Le contentieux
- Des indicateurs
- Une approche qui se développe
- Conclusions

Credit Management : risques et bonnes pratiques

- Prospection
- Prise de commande et ouverture de compte
- Facturation
- Recouvrement
- Les encaissements
- Le contentieux
- Des indicateurs
- Une approche qui se développe
- Conclusions

Une étude menée par l'Institut National de Recherche et Sécurité (INRS), en collaboration avec Arts et Métiers Paris-Tech, évalue l'impact financier du stress professionnel entre 2 et 3 milliards d'euros en France en 2007.

Contact:
www.inrs.fr/actus/CoutStress.html

Une étude menée par l'Institut National de Recherche et Sécurité (INRS), en collaboration avec Arts et Métiers Paris-Tech, évalue l'impact financier du stress professionnel entre 2 et 3 milliards d'euros en France en 2007.

Contact:
www.inrs.fr/actus/CoutStress.html

Une étude menée par l'Institut National de Recherche et Sécurité (INRS), en collaboration avec Arts et Métiers Paris-Tech, évalue l'impact financier du stress professionnel entre 2 et 3 milliards d'euros en France en 2007.

Contact:
www.inrs.fr/actus/CoutStress.html

Une étude menée par l'Institut National de Recherche et Sécurité (INRS), en collaboration avec Arts et Métiers Paris-Tech, évalue l'impact financier du stress professionnel entre 2 et 3 milliards d'euros en France en 2007.

Contact:
www.inrs.fr/actus/CoutStress.html